Online casinos en data privacy: wat weten ze écht over jou?

Als op dat moment geen contact gelegd kan worden met de speler, moet de kansspelaanbieder de toegang tot het spelersaccount beperken. Waar de meeste bedrijven niet met zóveel ‘compliancelasten’ te maken hebben, hebben (online) gokbedrijven het hier ontzettend druk mee. We hebben het dan over de Algemene verordening Gegevensbescherming (de AVG). De AVG dient nageleefd te worden door alle organisaties binnen de Europese Unie (EU). En hoewel online gokbedrijven vaak dus al erg druk zijn met het voldoen aan andere wetten, is het juist zo dat AVG-naleving van extra groot belang is voor dit soort bedrijven. Naast commercieel gebruik wordt data ook ingezet voor risicobeheersing.

De basisprincipes van accountbeveiliging blijven een van de meest effectieve manieren om persoonlijke gegevens te beschermen. Nederlandse casino gebruikers zijn nu vaker geneigd om sterke, unieke wachtwoorden maken voor hun accounts, in plaats van inloggegevens van andere websites te hergebruiken. Dit helpt het risico op ongeautoriseerde toegang te beperken als een andere site te maken krijgt met een datalek. Sommige spelers gaan een stap verder en kiezen voor casino’s die geen volledige registratie vereisen. Door te kiezen voor een casino zonder registratie 2025, game je kunt storten, spelen en opnemen zonder uitgebreide persoonlijke gegevens te hoeven verstrekken.

Het is belangrijk om altijd goed op de hoogte te zijn van de regelgeving die op online gokken van toepassing is, zodat je zeker weet dat jouw rechten als speler goed beschermd worden.
Volgens Eurobarometer 431 begrijpen Nederlanders soms waarom bedrijven gegevens verzamelen, maar vinden ze dat dit beperkt moet blijven tot strikt noodzakelijke informatie.
Zij zijn zich minder bewust van de gevolgen van het delen van gegevens.

Mobiele apps en dataverwerking, wat zijn de regels?

In hoofdstuk 5 van dit rapport wordt de uitsluiting van bepaalde kansspellen, en de reden hiervoor besproken. De Nederlandse KSA probeert spelers echter te motiveren niet te gokken tot ze minimaal 24 jaar oud zijn. Zo is het bijvoorbeeld niet mogelijk om casino bonussen te claimen wanneer je jonger bent dan 24.

Je kan hiervoor eventueel wel de speciale app van de rijksoverheid gebruiken. Denk aan je BSN nummer, maar ook je foto op je identiteitsbewijs. Deze hoeft een casino namelijk niet te bewaren volgens de privacy wetgeving. Gerenommeerde online casino’s hanteren strikte procedures voor gegevensopslag om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en financiële gegevens veilig worden bewaard.

U kan dus bijvoorbeeld altijd vragen dat een website uw foto offline haalt. In België bestaat er sinds 1992 al een strenge privacywet die u heel veel rechten geeft, iets wat veel bedrijven en consumenten tot voor kort amper wisten. Een complete lijst van de licenties van alle legale Nederlandse online casino’s is te vinden op de website van de KSA.

Het is ook een manier om het vertrouwen van spelers te winnen en te behouden. Een goed privacybeleid helpt bij het minimaliseren van risico’s op datalekken en boetes, en draagt bij aan een positieve reputatie in een competitieve markt. Daarom is het essentieel dat online casino’s investeren in adequate beveiligingsmaatregelen, het bewustzijn onder medewerkers vergroten en regelmatig hun privacyprocedures evalueren en bijwerken. Deelnemers zijn dan lang aan het gokken en zetten veel geld in.

Nep casino sites of phishingmails die bedoeld zijn om persoonlijke gegevens te stelen, komen steeds vaker voor, maar ook de bewustwording neemt toe. Spelers staan nu sceptischer tegenover sites die onrealistische bonussen aanbieden, een gebrekkig professioneel ontwerp hebben of geen verifieerbare achtergrond hebben. Dat kan handig zijn als u uw mails wil overzetten van bijvoorbeeld Gmail naar Outlook.

Laat uw klanten in een privacyverklaring weten wat u met hun persoonsgegevens doet

Daarnaast vindt 75% van de Nederlanders het onacceptabel dat gegevens die online zijn verzameld, worden verkocht. Nu online gokken in Nederland blijft groeien, zijn privacy en gegevensbescherming topprioriteiten geworden voor spelers. Ondanks dat je in de meeste casino’s dus gewoon je account moet verifiëren geeft een online casino je nog steeds meer privacy. Niemand ziet dat je een online casino binnentreed in tegenstelling tot een fysiek casino. De transacties vinden ook enkel plaats vanaf je eigen bankrekening. Je kan bijvoorbeeld geen bankrekening opgeven die op een en/of rekening staat.

In de AVG staat wat bedrijven en organisaties wel en niet mogen doen met persoonsgegevens van hun klanten, personeel en andere personen. U moet bijvoorbeeld een goede reden hebben om persoonsgegevens te verwerken. De meeste online casino’s gebruiken SSL-encryptie (Secure Socket Layer) of de meer geavanceerde versie, TLS (Transport Layer Security). Wanneer u een beveiligde casinowebsite bezoekt, ziet u vaak een hangslotpictogram naast de URL of begint de website met “https” in plaats van “http”. Dit geeft aan dat je verbinding versleuteld is, waardoor alle gegevens die je verstuurt, zoals inloggegevens of betalingsgegevens, privé blijven.

Maak een overzicht van hoe u gegevens verwerkt

U moet dit ook doorgeven aan de organisaties met wie u de gegevens heeft gedeeld. De Ksa houdt bovendien toezicht op de transparantie van casino’s, zoals de uitbetaling van winsten en het aanbieden van eerlijke bonusvoorwaarden. Als speler heb je dankzij deze regulering het recht op een eerlijke kans en duidelijke informatie over de risico’s en beloningen van het spel.

Bekijk op de website van Autoriteit Persoonsgegevens welke datalekken u moet melden. U moet de personen van wie de persoonsgegevens zijn alleen informeren als het datalek grote gevolgen heeft voor hun rechten en vrijheden. U gebruikt het register als klanten u vragen hun gegevens aan te passen of te verwijderen.

Hoe worden die gegevens beschermd?

Verwerkt een organisatie straks gegevens van je kinderen? Bijvoorbeeld via een app, een online game of via sociale media? Dan mag dit bij kinderen onder de 16 jaar alleen als de ouders hiervoor toestemming geven. Organisaties moeten in dat gevalook aantonen dat de ouders die toestemming gaven. Persoonsgegevens zijn gegevens die direct over iemand gaan.

Arbeidsrecht en HRM, ontslagprocedures en reorganisaties. De Nederlandse KSA heeft al een tijdje geen nieuwe artikelen toegevoegd aan de KOA, een nieuwe gokwet 2025 is nog niet aangekondigd. In tijden van crisis wordt snel overheidsoptreden verwacht, maar wat als dergelijk optreden leidt tot onrechtvaardige financiële verrijking en maatschappelijke verontwaardiging? Op 8 september 2025 stroomden sociale media vol met video’s van protestacties in Nepal.

De zorg richt zich niet alleen op het commerciële gebruik van de verkregen persoonsgegevens, maar ook op de beveiligingsaspecten ten aanzien van de opslag van persoonsgegevens.
Deze platforms zijn vaak onderworpen aan strenge nalevingsnormen, waardoor uw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld.
U gebruikt het register als klanten u vragen hun gegevens aan te passen of te verwijderen.
Zo moet een speler de speellimiet in een neutrale omgeving kunnen bepalen, zonder vooraf ingevulde opties of reclame.
Waar traditionele online casino’s nog altijd uitgebreide registratieprocedures hanteren, winnen deze zogenoemde Pay ’n Play-platforms snel terrein onder Nederlandse spelers.

Dit wordt door privacy bewuste spelers echt als een pluspunt gezien. Je kan zo echt anoniem gokken en in principe hoeft niemand dit door te hebben. In een Nederlands casino kan je nooit volledig anoniem gokken. Je moet altijd je account verifiëren bij de registratie van een nieuw account. Hierbij moet je persoonlijke gegevens delen aan het casino.

Controleer altijd of de casinowebsite veilig is voordat u persoonlijke gegevens invoert. Zoek naar “https” in de URL en het hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser. Als een iPhone casino’s website deze functies niet heeft, gebruik deze dan niet. Altijd maak een sterk en uniek wachtwoord voor uw online casino-accounts. Vermijd het gebruik van gemakkelijk te raden informatie, zoals uw naam of geboortedatum. Een goed wachtwoord moet een combinatie zijn van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen.

Om content over online kansspelen volgens wet- en regelgeving te tonen, willen we zeker weten tot welke leeftijdsgroep u behoort. Hoewel Nederlandse aanbieders onder toezicht staan van de Kansspelautoriteit (Ksa) en aan strenge normen moeten voldoen, hangt veiligheid ook af van de gebruiker zelf. Sommige platforms bieden ook tweefactorauthenticatie (2FA), wat een extra beveiligingslaag toevoegt aan het inlogproces. Hoewel deze functie ooit als onhandig werd beschouwd, zien veel spelers het nu als een noodzakelijk onderdeel van de beveiliging van hun accounts. Zelfs degenen die niet bekend zijn met geavanceerde technologie beginnen de waarde in te zien van een snelle verificatiecode die naar een telefoon of e-mail wordt gestuurd. Bij twijfel zoeken veel gebruikers recensies op of checken ze forums om te zien of andere spelers negatieve ervaringen hebben gehad.

Dit is een uitgebreid onderzoek om risico’s van gegevensverwerking in kaart te brengen. Op basis van deze DPIA kunt u maatregelen nemen om de privacyrisico’s te verkleinen. Uw klanten mogen een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De AP is verplicht deze klachten in behandeling te nemen. Lees meer over het verwerken en doorgeven van persoonsgegevens. Voor uw administratie moet u uw gegevens 7 of 10 jaar bewaren.

Nederlandse spelers letten ook steeds meer op technische beveiligingen, met name encryptie. Dit voorkomt dat gevoelige informatie, zoals inloggegevens of betalingsgegevens, wordt onderschept. Nu kunnen alleen de ketens nog meedingen vanwege de hoge eisen. De grote ketens moeten zich namelijk houden aan strenge voorwaarden. Deze voorwaarden zijn erop gericht om online gokkers beter te beschermen. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een Europese wet om de privacy van mensen te beschermen.

Zoals eerder vermeld, is het inschakelen van 2FA een van de beste manieren om je online casino-accounts te beveiligen. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe aan je inlogproces. Online casino’s krijgen dus niet alleen te maken met algemene AVG-eisen, ook binnen de kaders van de kansspelwetgeving gelden verschillende eisen op dit gebied. Hoewel het op basis van de AVG duidelijk is wat beschreven dient te worden in een privacyverklaring, kiest de Nederlandse wetgever hier voor verduidelijking. Dit heeft aldus veel te maken met de hoeveelheid, en ook de soorten, persoonsgegevens die door kansspelbedrijven verwerkt kunnen worden. Overheden en bedrijven, maar ook kleinere organisaties en verenigingen.

Bovendien zorgt het contactmoment ervoor dat de speler extra nadenkt over het speelgedrag. Gelet op al het bovenstaande is het voor online casino’s van cruciaal belang om een zeer degelijk privacybeleid te voeren. Dit beleid moet niet alleen op papier bestaan, maar ook daadwerkelijk binnen de organisatie worden nageleefd en geïntegreerd in alle bedrijfsprocessen. Daarnaast zijn online casino’s verplicht om te zorgen voor een goede klantenservice, zodat eventuele klachten snel en correct afgehandeld worden. Dit soort verplichtingen zijn van groot belang om te zorgen dat de rechten van spelers worden gerespecteerd, en dat zij in een veilige omgeving kunnen spelen.

Bij online casino’s waar geen fysieke dealers aanwezig zijn, wordt de willekeur van spellen zoals blackjack of gokkasten gegenereerd door middel van een Random number generator (RNG). Deze technologie zorgt ervoor dat de uitkomsten van de spellen volledig willekeurig zijn en dus niet door het casino kunnen worden beïnvloed. De RNG wordt vaak getest door onafhankelijke instanties om ervoor te zorgen dat de uitkomsten eerlijk en betrouwbaar zijn. De Ksa voert regelmatig controles uit op de vergunninghouders. Ze kijken hierbij niet alleen naar de financiële praktijken van de aanbieders, maar ook naar de manier waarop spelers worden beschermd tegen problematisch gokgedrag. Wanneer een online casino bijvoorbeeld gokverslaving onvoldoende aanpakt of zonder vergunning opereert, kan de Kansspelautoriteit boetes opleggen of zelfs de vergunning intrekken.

Hiermee moeten zij aantonen dat zij over voldoende financiële middelen beschikken om met deze bedragen te kunnen gokken. De wet bepaalt dat bedrijven ‘redelijke’ inspanningen moeten leveren om te controleren dat de toestemming inderdaad door de ouder gegeven is. Dat zijn natuurlijk vage termen, maar inmiddels is het duidelijker hoe dat er in de praktijk uitziet. Voor de populairste kanalen leggen we uit hoe je als ouder toestemming kunt geven voor het gebruik van social media. Het recht om vergeten te worden geldt voor iedereen, maar weegt extra zwaar voor kinderen.

De meeste gerenommeerde online casino’s ondersteunen 2FA, en het inschakelen ervan is een van de meest effectieve stappen die je kunt nemen om je account en persoonlijke gegevens te beschermen. Online casino’s bieden een spannende en gemakkelijke manier om vanuit uw luie stoel te genieten van gokken. Met slechts een paar klikken kunt u een breed scala aan spellen verkennen, waaronder gokkasten, poker en blackjack. Zoals bij elke online transactie bestaan er echter zorgen over de veiligheid van uw persoonlijke en financiële gegevens. Dit artikel gaat dieper in op hoe uw persoonsgegevens worden beschermd wanneer u speelt bij online casino’s, en geeft tips over hoe u uw gegevens verder kunt beveiligen. Al sinds online gokken legaal is in Nederland, hebben de online casino’s te maken met een enorme administratieve last.

Dit is misschien nog wel beter geregeld in verhouding tot een fysiek casino waarbij echt iedereen je naar binnen ziet gaan om te gokken. Online casino’s opereren in een sterk gereguleerde omgeving, met name in rechtsgebieden waar gokken legaal is. Persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, e-mailadres, geboortedatum en financiële gegevens worden allemaal opgeslagen door online casino’s. Zonder adequate beveiligingsmaatregelen kan deze informatie kwetsbaar zijn voor hacking of misbruik. De Kansspelautoriteit is een onafhankelijke toezichthouder die zich richt op het reguleren van de kansspelmarkt in Nederland. Hun belangrijkste doel is het beschermen van spelers tegen de gevaren van gokken, het voorkomen van gokverslaving, en ervoor zorgen dat de gokaanbieders eerlijk en transparant opereren.

Voor wie gelden de regels van de AVG?

Het doel is spelers te beschermen tegen de risico’s van online kansspelen. Ook het invullen van de speellimiet in een neutrale omgeving, zonder vooraf ingevulde opties of reclame is een nieuwe maatregel. Alle bedragen moeten bovendien worden weergegeven in euro’s.

De Ksa werkte een aantal van de wettelijke bepalingen rondom verslavingspreventie en reclame verder uit in de Beleidsregel verantwoord spelen. Op 3 juni 2024 publiceerde de Ksa de aangepaste en laatste versie van de Beleidsregel verantwoord spelen in de Staatscourant. Bij strijd met nationale wetgeving, prevaleert de AVG dus. Dit betekent dat door inwerkingtreding van de AVG privacy op sterke wijze beter beschermd wordt.